الشكاوى والمقترحات
📬 الشكاوى والمقترحات – متجر لوكس
نسعد بتواصلكم معنا ونسعى دائمًا لتطوير خدماتنا وتحسين تجربة التسوق الخاصة بكم..
يرجى إرسال البيانات المطلوبة بدقة الى وسائل التواصل المذكورة بالأسفل ليتم التعامل مع شكواك أو اقتراحك في أسرع وقت ممكن
البيانات الشخصية
الإسم
رقم الجوال
البريد الإلكترونى
رقم الطلب (إن وجد)
نوع المراسلة
يرجى تحديد نوع الرسالة:
☐ شكوى
☐ اقتراح
☐ استفسار
تفاصيل الشكوى أو المقترح
يرجى توضيح التفاصيل بشكل واضح ودقيق:
.....................................................................................
.....................................................................................
.....................................................................................
المرفقات (اختياري)
يمكنك إرفاق صورة أو مستند يوضح المشكلة (فاتورة، لقطة شاشة، صورة المنتج، إلخ).
طريقة التواصل المفضلة
☐ البريد الإلكتروني
☐ الاتصال الهاتفي
☐ واتساب
ملاحظات مهمة:
يتم الرد على جميع الشكاوى خلال 1 إلى 3 أيام عمل
يلتزم متجر لوكس بمعالجة الشكاوى وفقًا لأنظمة وزارة التجارة السعودية وحقوق المستهلك
بيانات التواصل المباشر:
📧البريد الإلكتروني [email protected]
📞 الواتساب: 0592493953
⏰ ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس – 9:00 ص إلى 6:00 م